سياسة الإلغاء
01Genel Esaslar
Bodrum’da Villam üzerinden oluşturulan rezervasyon talepleri; seçilen villanın müsaitliği, dönem koşulları, ödeme planı ve rezervasyon onayı ile kesinleşir. Her villaya veya döneme özel farklı iptal koşulları varsa müşteriye rezervasyon/teklif aşamasında ayrıca bildirilir ve özel koşullar öncelikli uygulanır.
02İptal Talebinin İletilmesi
İptal taleplerinin kayıt altına alınabilmesi için Bodrum’da Villam iletişim kanallarından yazılı olarak iletilmesi gerekir. Talebin ulaştığı tarih, iptal değerlendirmesinde esas alınır.
03Kapora ve Ödemeler
Rezervasyon için kapora veya ön ödeme alınmışsa iade edilebilir tutar; rezervasyona kalan süreye, villa sahibinin/tedarikçinin koşullarına, ödeme kuruluşu masraflarına ve rezervasyona özel bildirilen şartlara göre belirlenir. İade hakkı bulunmayan özel kampanya veya dönemler rezervasyon öncesinde müşteriye açıkça bildirilir.
04Tarih Değişikliği
Uygunluk bulunması halinde iptal yerine tarih değişikliği veya alternatif villa seçeneği sunulabilir. Fiyat farkı oluşursa güncel fiyat üzerinden hesaplama yapılır.
05Mücbir Sebepler
Resmî makam kararları, doğal afetler, ulaşımı doğrudan etkileyen olağanüstü durumlar ve tarafların kontrolü dışındaki benzer haller somut olaya göre değerlendirilir.
06İade Süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme veya tarafların mutabık kaldığı hesaba gönderilir. Banka/ödeme kuruluşu işlem süreleri Bodrum’da Villam’ın doğrudan kontrolünde değildir.
07اتصل بنا
İptal veya değişiklik talepleriniz için sitedeki İletişim ve WhatsApp kanallarını kullanabilirsiniz. Bu metin genel bilgilendirme niteliğindedir; rezervasyon sırasında tarafınıza sunulan özel koşullar ve yürürlükteki mevzuat saklıdır.